1.為了提高醫院的安全性和性能,可以調整業務管理的工具和方法,如精益六西格瑪,以適應醫療保健部門。


2.必須使用管理工具來確保對復雜醫院系統的正確分析,并從臨床和經濟角度改進和監控這些系統。


運用精益六西格瑪降低醫療保健相關感染的風險


▲六西格瑪項目實施流程圖


數據收集


研究數據提取自醫院數據庫,記錄患者出院和感染監測信息。這些數據提供了關于被調查過程的自變量的信息,即患者的個人數據、每個患者的治療次數、患者的住院時間和患者入院前的天數。


數據分析


Fisher檢驗和卡方檢驗用于統計描述性分析。將干預前階段(2011年1月至2014年12月)和干預后階段(2015年1月至2016年12月)的分析效果與項目進行對比。


根因分析


主要的頭腦風暴和因果圖工具用于分析。


運用精益六西格瑪降低醫療保健相關感染的風險


▲運用魚骨圖進行根本原因分析


改進措施


并控制反饋系統的實施。


1.利用頭腦風暴和因果圖工具進行分析,改進前一階段和問卷調查的結果,確定原因并實施糾正措施,從而優化被檢查的過程。


2.評估糾正措施,以確定它們是否會導致分析過程中的性能改進。


分析原因確定原因并集思廣益后,相應的解決方案如下:


運用精益六西格瑪降低醫療保健相關感染的風險

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▲項目實施具體流程圖


改善效果


精益項目采取的措施實施后,患者被定植的比例從0.37%下降到0.19%,證明了精益六西格瑪在醫學上的療效與外科研究相當。


結論


1.精益六西格瑪的目的是識別導致前哨站細菌定植的主要因素,從而增加風險識別并實施糾正措施,以降低住院患者的風險,提高整個護理過程的績效。


2.本研究表明,這種方法可以提高衛生保健專業人員的流程效率,降低衛生保健成本,提高服務質量,從而提高衛生保健系統的質量。


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