精益六西格瑪的5大定律是為組織的質量改進工作提供路線圖而制定的指導方針。此外,這些指導方針有助于提高以客戶滿意度為目標的業務流程。它們是精益生產和六西格瑪思想結合的結果。具體如下:


精益六西格瑪的5大定律


1.市場定律


也被稱為第一定律,第一定律是制定其他定律的基礎。因此,這條定律是精益六西格瑪過程中不可或缺的一部分。根據這項定律,“顧客對質量至關重要”是對質量的定義,它構成了改進的主要焦點。其次是投資資本回報率和凈現值(NPV)。


2.靈活性定律


靈活性定律指出,一個過程的任何速度都取決于它的彈性或靈活性。這意味著,在適應變化的過程中,接受度和靈活性越高,項目實施工作就越好。


3.焦點定律


精益六西格瑪第三定律指出,任何過程中80%的延遲是由20%的過程活動造成的。這是根據帕累托原理。這項定律通常被解釋為可以確定此類活動延誤的主要原因,并允許更快地重新關注實施的定向階段。


4.速度定律


這條定律對過程的速度給出了更清晰的定義。該定律表明,過程的速度與所做的工作量成反比關系。該定律側重于盡快完成流程,以確保及時交付。該定律解釋了正在進行的工作的速度如何影響項目的實施速度。


5.復雜性定律


這條定律解釋了當一個綜合體變得過于復雜時,它如何給正在進行的工作帶來大量非增值成本。復雜度比速度慢、質量差和低西格瑪的影響更大。簡而言之:任務越復雜,成本越高,完成任務所需的工作量也越多。


結論


精益六西格瑪的5大定律應該被認真遵守,以使組織達到預期的結果。除了為制造過程中的成本節約提供基礎外,他們還優先考慮客戶需求,確保他們繼續與組織合作。


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