企業(yè)實(shí)施SPC沒有達(dá)到預(yù)期效果的原因剖析


1.企業(yè)未能形成或界定質(zhì)量管理在企業(yè)整體發(fā)展中的重要地位。


在日益激烈的競爭中,過硬的質(zhì)量永遠(yuǎn)是不敗的優(yōu)勢,但要實(shí)現(xiàn)過硬的質(zhì)量,不僅需要運(yùn)營層全體成員的努力,更需要管理層的共同關(guān)注和支持。


2.企業(yè)對SPC缺乏足夠全面的了解。


SPC作為一種過程控制方法,應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和概率論的原理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的異常情況,從而及時(shí)采取措施加以改進(jìn),將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài),真正做到防患于未然。SPC不是簡單的幾個控制圖或統(tǒng)計(jì),而是基于這些圖或數(shù)值的以過程為中心的質(zhì)量管理體系。


3.企業(yè)對SPC實(shí)施的準(zhǔn)備工作重視不夠。


所謂準(zhǔn)備工作,除了掌握企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀外,還包括對員工進(jìn)行SPC基本概念和知識的培訓(xùn),制定明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃。只有參與者對SPC有了一定的了解,才能調(diào)動他們的積極性和信心,并在日常工作中正確有效地運(yùn)用。


4.未能有效總結(jié)和借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。


即使企業(yè)對可能導(dǎo)致SPC實(shí)施無效的原因有所了解,但在實(shí)施過程中仍會遇到一些實(shí)際問題,這也是實(shí)施不成功的因素。一位著名的美國醫(yī)生在羅斯福總統(tǒng)去世幾年后的一次會議上說,如果羅斯福的醫(yī)生有其他病人,羅斯福今天可能還活著。因?yàn)閮?yōu)秀的醫(yī)生需要通過大量的病例不斷學(xué)習(xí)和提高。所以要善于利用外部優(yōu)秀的“醫(yī)生”來總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),豐富和提高應(yīng)用技能。


SPC作為質(zhì)量改進(jìn)的重要工具,不僅適用于工業(yè)過程,也適用于服務(wù)等所有過程領(lǐng)域。無論是在什么領(lǐng)域使用,都要做好SPC的前期培訓(xùn),在實(shí)施過程中注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量,必要時(shí)借助專業(yè)的SPC軟件進(jìn)行循環(huán)改進(jìn),不斷提高企業(yè)的質(zhì)量水平,在激烈的市場競爭中贏得更多的客戶。


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