據(jù)文獻(xiàn)報道，采用QFD法，產(chǎn)品開發(fā)周期可縮短三分之一，成本可降低一半，質(zhì)量可大幅提高，產(chǎn)量可翻一番。質(zhì)量功能展開美國的民用工業(yè)和國防工業(yè)已經(jīng)達(dá)到了非常受歡迎的水平。它不僅應(yīng)用于具體的產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進，也為各大公司用來推出質(zhì)量政策和項目管理目標(biāo)。
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)2000版要求“以顧客為中心”和“確保顧客的要求得到確定和滿足”。質(zhì)量功能展開用于分析和開發(fā)客戶需求的方法將廣泛應(yīng)用于2000版ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的實施中。
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