而提到六西格瑪又不得不提DMAIC和DMADV,本文,天行健六西格瑪顧問就淺談DMAIC和DMADV的區(qū)別:


DMAIC是六西格瑪理論的組成部分之一。它是六西格瑪方法中涉及步驟的首字母縮略詞,用于提高功效和有效性。當(dāng)您有一個現(xiàn)有流程并且希望提高其當(dāng)前性能級別時,可以使用此工具。


DMAIC


定義-流程的目的


測量-知道您現(xiàn)在的位置,使用數(shù)據(jù),繪制出來以捕捉當(dāng)前狀態(tài)。


分析-您的流程步驟,看看您在做什么。


改進(jìn)-提出不同可能的解決方案。


控制-確保你提出的任何解決方案都可以持續(xù)。


DMADV是另一種在有全新服務(wù)或產(chǎn)品時使用的工具,或現(xiàn)有流程不起作用或不符合標(biāo)準(zhǔn)時。前3個步驟是相同的,但由于我們的場景不同,獲取這些信息所涉及的活動也不同。


DMADV


定義-流程的目的


測量-知道您現(xiàn)在的位置,使用數(shù)據(jù),繪制出來以捕捉當(dāng)前狀態(tài)。


分析-您的流程步驟,看看您在做什么。


設(shè)計-在這里,您想要設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù)或流程以滿足客戶的需求。使用原型和預(yù)測模型來驗證設(shè)計的有效性。


驗證-由于這是針對新產(chǎn)品或服務(wù),或者是從頭開始的完全重新設(shè)計,因此您需要進(jìn)行試點運行,以查看新流程是否在現(xiàn)實世界中有效。


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