精益六西格瑪變革方法失敗的最可能原因是缺乏高層管理人員的認同。因此,在項目啟動階段,首要目標必須是提高高層管理人員對六西格瑪的認識。


為了項目的成功,被選中的團隊領導者必須相信這個過程,能夠傳遞熱情,并在各個層面都有影響力。必須特別注意防止生產管理層和六西格瑪倡導者相互指責,通常任命生產經理作為六西格瑪倡導者降低這種風險。


在項目實施之前,高層管理人員需要向所有組織利益相關者介紹精益六西格瑪,并請求所有人的支持。一旦項目開始,由部門負責人組成的指導委員會每周召開一次會議,有助于推廣六西格瑪理念,并防止該項目失去動力/管理支持。


有助于成功的其他因素包括:


適當使用評估,如業務評估和當前狀態價值流分析


使用KPI(關鍵績效指標)來顯示關注領域


確保建立健全的紀律程序,以確保程序按規定執行


使用定期更新的、高度可見的績效指標。


引入高度可見的問題解決系統


確保安排適當的培訓,以全面開發所需的技能矩陣。


確保資源(如財務、人力、物流)到位,以實現既定目標


優秀的溝通渠道


以身作則全心全意地管理


總之,高層管理人員對精益六西格瑪的全面、絕對和長期承諾,以及對上述因素的認真關注和應用,將有助于確保任何一個精益六西格瑪項目的實施最終都會取得有利可圖的成功。


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