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使用EHR提高質(zhì)量
研究人員使用實(shí)際的患者數(shù)據(jù)，然后組建了一個(gè)模擬委員會(huì)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)開發(fā)FMEA流程圖。然后，研究小組通過EHR數(shù)據(jù)將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際發(fā)生的情況進(jìn)行了比較。這項(xiàng)研究表明，人們完成的任務(wù)中有35%沒有在FMEA地圖中被識(shí)別出來。更有啟發(fā)性的事實(shí)是，實(shí)際過程涉及12類人員，這些人沒有被確定為出院過程的一部分。該團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)證據(jù)表明，F(xiàn)MEA上的一項(xiàng)活動(dòng)是由不同的人完成的多項(xiàng)任務(wù)組成的，它們不屬于FMEA。
未使用的資源
顯然，EHR發(fā)現(xiàn)了對(duì)FMEA圖繪制過程至關(guān)重要的信息庫。這一新曝光的數(shù)據(jù)可以揭示任何質(zhì)量過程中有時(shí)涉及的奧秘。該研究應(yīng)鼓勵(lì)精益六西格瑪從業(yè)者在使用FMEA時(shí)做到詳盡無遺，并從所有潛在來源獲取信息。EHR數(shù)據(jù)無疑可以加強(qiáng)任何FMEA過程，以及許多其他質(zhì)量改進(jìn)過程。
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