六西格瑪的內涵是什么?


摩托羅拉和通用電氣成功實施后,學者們從不同的角度描述了六西格瑪的內涵。雖然有很多建議,但大致可以分為兩類:


一是從統計學的角度來看,西格瑪起源于統計學,代表標準差,用于衡量離散和集中度;從統計學的角度來看,六西格瑪是一種質量管理方法。通過測量、分析、改進、控制或鎖定流程系統(bolze,1998),將缺陷數量減少到100萬機會中的3.4個缺陷或缺陷率為0.003%。


另一種是從管理的角度。從管理的角度來看,六西格瑪是一種公司戰略,可以提高企業利潤,改變運營的效率和效果,達到或超越客戶的期望(2006)。


前者提出了六西格瑪的目標和操作流程,但只將六西格瑪作為質量改進工具,作為消防員,沒有提高到戰略高度;雖然后者認為六西格瑪是一種戰略,但具體實施過程沒有提及。本文結合兩者的優勢,認為六西格瑪是一種以客戶為中心,通過流程改進或流程設計,消除流程缺陷和不增值業務,提高質量、改進服務、降低成本、縮短周期質量管理方法,也是追求卓越的管理理念,實現企業利潤和可持續發展的經營戰略。


查看更多請點擊-->:六西格瑪

上一篇:應用6西格瑪管理方法,醫院領藥差錯率明顯降低

下一篇:六西格瑪方法論之六西格瑪成功實施的影響因素

六西格瑪相關文章
精益六西格瑪培訓課程
主站蜘蛛池模板: 河南省| 台东县| 台北市| 始兴县| 漳州市| 台南县| 光泽县| 简阳市| 格尔木市| 柘荣县| 南充市| 博湖县| 葫芦岛市| 通江县| 屯门区| 河津市| 金湖县| 罗山县| 陆丰市| 得荣县| 宜宾市| 嵩明县| 会理县| 余庆县| 安顺市| 古蔺县| 宜宾县| 驻马店市| 大新县| 阳山县| 蕲春县| 吉水县| 景德镇市| 安义县| 乌兰察布市| 神农架林区| 随州市| 亳州市| 神池县| 宝鸡市| 孝感市|