1.主要工作:確定主要問題;制定改進目標;組建項目團隊。


.2.交付項目:項目選擇;團隊組建;問題分解;項目計劃;流程概圖;


3.常用工具:帕累圖;卡諾模型;圖表工具;項目管理,QFD。


二、測量階段:我們現在做什么?


1.主要工作:量化生產現狀;找出現有的流程能力水平;確定項目執行目標;找出需要改進的問題。


2.交付:生產現狀;流程能力(CP、CPK);測量系統分析;快贏機會;詳細流程圖,問題的主要原因。


3.常用階段工具:測量系統分析;詳細流程圖;因果圖;因果矩陣圖;FMEA,抽樣計劃。


三、分析階段:錯在哪里?


1.主要工作:找出問題的根本原因;并制定改進計劃。


2.交付:數據收集、數據分析、分析后的主要因素。


3.階段常用工具:數據收集計劃;多變量分析;假設檢驗,回歸分析,五個為什么。


四、改進階段:需要采取哪些措施?


1.主要工作:確定科學改進方案;實施流程質量改進;并驗證方案的可行性。


2.交付項目:實驗;改進方案;改進實施;改進效果驗證。


3.階段常用工具:實驗設計;假設檢驗,過程能力分析,田口方法。


五、控制階段:如何保證工藝水平?


1.主要內容:建立控制體系;標準化成果;繼續改進。


2.交付:控制計劃;標準化;防錯控制;成果控制;成果推廣。


3.常用階段工具:控制計劃;防錯方法;控制圖;視覺管理,SOP,項目總結。


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