(1)界定階段(Define)是六西格瑪DMAIC改進過程的第一步,它是確定標準、尋找和明確問題的一個過程。

(2)測量階段(Measure)是工作的關鍵環節。是以事實和數據為依據進行管理,能進一步明確問題和缺陷,找到關鍵原因并制定改進目標。

(3)分析階段(Analyze)側重于對過程和問題的理解,進而識別問題的原因,尋找問題所在的根源。

(4)改進階段(Improve)是在分析問題實質的基礎上,改善問題以逐漸建立最佳實施方案。

(5)控制階段(Contro1)是項目團隊維持改進結果的重要步驟,通過制定文檔,記錄更改等形式進行有效跟蹤,并建立過程控制體系。

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