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六西格瑪DMAIC把這個問題的解決過程分成五個步驟，分別是定義(Define)度量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)和控制(Control)；與DMAIC相比，這五個單詞對應英文單詞的首字母連在一起，下面分別說明：
界定：通過了解細節和復雜度來界定一個問題。這份報告應包括給客戶/公司、客戶的項目目標以及完成的時間表。
度量：繪制當前過程，收集所有相關數據，確定可用的數據，以及收集數據的計劃。搜集資料，作概要，并使用圖解工具。
分析性研究：深入研究并發現造成問題的所有因素。這些分析必須是統計學和定性的，這樣才能檢驗問題的根源和設想。
改善：實施能夠提供解決問題的可行方案，通過改善直接解決問題的根源。在可能的解決方案上進行集體討論，并檢驗這個方案是否能解決問題。
管理：維護已經執行的更改，并且保持流程。在選定的解決方案解決問題時，改進必須注入組織的運作和文化。在實施過程中，項目團隊必須繼續監測和測量結果，以便核查報告的結果。
只需按照DMAIC進行操作，這個過程非常簡單。集中精力、目標明確地遵循過程，你就能找出問題的原因，按照實際情況執行解決方案，從而取得成功。
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