六西格瑪設(shè)計(jì)通過科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和定義客戶需求,穩(wěn)健地設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝,以低成本將新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝對引起變化的因素的敏感性降到最低。通過質(zhì)量功能展開(QFD)的方法明確設(shè)計(jì)方向和目標(biāo),把握客戶和市場的需求,運(yùn)用創(chuàng)新方法和技巧解決項(xiàng)目中的問題和矛盾。DFSS的目標(biāo)是創(chuàng)造滿足性能、加工性、可靠性和成本6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和工藝,是提高質(zhì)量、節(jié)約成本和提高客戶滿意度的最有效工具。


1.DFSS通過項(xiàng)目識別、定義、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證五個(gè)階段實(shí)施。


①項(xiàng)目識別階段的目的是確認(rèn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì),主要是收集和明確客戶和市場需求,論證項(xiàng)目的可行性。


②定義階段是DFSS的核心過程,主要是明確定義對產(chǎn)品的要求,并注意區(qū)分不同層次的客戶要求,通過QFD將要求擴(kuò)展為設(shè)計(jì)和制造過程的要求,細(xì)化后準(zhǔn)確識別和量化客戶要求;


③設(shè)計(jì)階段是用創(chuàng)造性的方法定義可行的產(chǎn)品概念,并對這些方案進(jìn)行客觀的評價(jià)。


④優(yōu)化階段旨在通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品和工藝的設(shè)計(jì)參數(shù),使產(chǎn)品在質(zhì)量、成本和交貨期的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。


⑤驗(yàn)證階段是確認(rèn)和判斷產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足顧客要求和達(dá)到預(yù)期質(zhì)量水平的過程。


2.概念設(shè)計(jì)


概念設(shè)計(jì)是一系列有序的、有針對性的設(shè)計(jì)過程,是一個(gè)從抽象到具體、從模糊到清晰、從粗糙到精細(xì)的不斷改進(jìn)的過程,進(jìn)而將用戶的需求轉(zhuǎn)化為概念產(chǎn)品。其一般流程是明確設(shè)計(jì)需求和條件,生成框架的廣義解,然后整合設(shè)計(jì)、制造、業(yè)務(wù)運(yùn)營等多方面知識,最終完成整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期的重要決策。


具體過程包括概念產(chǎn)生、選擇、實(shí)現(xiàn)和評價(jià)四個(gè)階段。每個(gè)階段都有一些常用的方法和技巧。如決策矩陣法、需求調(diào)查研究法等。概念評估和選擇的共同特點(diǎn)是都是對產(chǎn)品概念的篩選。概念選擇更多的是依靠設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)來判斷,而概念評價(jià)是基于消費(fèi)者調(diào)查的數(shù)據(jù),是產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)決策的重要依據(jù)。因此,評價(jià)策略的好壞直接影響設(shè)計(jì)結(jié)果的質(zhì)量。


概念設(shè)計(jì)是一個(gè)從定性到定量的解決問題的過程,決定了大部分產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)周期中的性能和成本。產(chǎn)品設(shè)計(jì)約占其開發(fā)成本的75%,概念設(shè)計(jì)尤為重要。再好的后期細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也彌補(bǔ)不了設(shè)計(jì)方案的拙劣。


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