1、功能要求
新產品和服務的設計，首先要滿足新產品和服務的功能要求，通過QFD使上述設計產品功能一一滿足顧客要求。如下圖1所示:
圖1 新產品和服務的設計
2、完善概念設計
進一步完善新產品的概念設計，將新產品和服務進行詳細描述，制定完整的設計規范。如圖2所示:
圖2 完善新產品的概念設計
3、過程能力評價
為使過程能力滿足6Sigma要求，需做進一步的過程能力改善設計。如下圖3所示:
圖3 過程能力改善設計
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