六西格瑪是一套系統的業務改進方法體系，旨在對組織業務過程進行突破性的持續改進，實現顧客和其他相關方滿意。
本書講述了六西格瑪管理的評價準則，該準則基于我國六西格瑪管理的實際，參考國外有關六西格瑪管理評價方法和相關研究成果，從六西格瑪領導力、六西格瑪戰略、顧客驅動與顧客滿意、六西格瑪基礎管理、六西格瑪項目管理、評價與激勵以及六西格瑪管理成果七個方面規定了六西格瑪管理的評價要求和評估指南，為組織實施六西格瑪管理提供了系統框架和自我評價準則，也可用于組織對供方的六西格瑪管理評價，以及第三方六西格瑪管理評價。
目錄
前言
引言
1 范圍
2 規范性引用文件
3 術語和定義
4 六西格瑪價值觀和管理框架
5 六西格到管理評價要求與評估指南
附錄 六西格瑪管理評價表
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