今后的智能時代,不僅是設計、采購、生產、服務,還包括學習、生活的智能化。過去三次工業革命中積累的各種質量管理方法和工具,如基于機器人智能的質量檢測與分析、基于大數據挖掘與分析的質量改進等,都需要適時地改變和創新。


六西格瑪未來將走向何方?


當代質量管理經歷了“點、線、面、體、網”的發展歷程。點位,質量檢驗階段;在線,統計工藝控制(SPC),延伸至工藝預防與控制;面,企業整體質量控制(CWQC)擴大到各個職能領域;體系化,TQM,大質量系統管理;網絡,質量鏈管理是面向供應鏈相關方的。并提出了質量管理從檢驗到控制、預防保障、通過改進與創新追求卓越的境界。


在遠景戰略導向下,企業管理的最高境界是激活組織與員工,實現自動自發。全部這些管理方法和制度九九歸一,實現管理理想局面是類似高鐵“動車組”的自我驅動:促進部門,建“自驅動”機制,使班組成為企業“高速列車”;在“自驅動”的基礎上,利用PDCA加強各級管理的“自我循環”,提高企業各質量單位應對環境變化的靈活性,推動相互間的協調運作,高效協作,加強“自我調節”功能。


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