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六西格瑪管理在蘇州某醫療行業保健科的實施案例

作者:天行健管理咨詢    分類:六西格瑪案例    時間:2016-06-28 10:42:21

蘇州醫療行業某保健科護理工作的主體是多元社會人,護理工作的客體也是多元社會人。這就決定了護理質量有其波動性和不確定性,因而護理質量管理遇到難控因素較多、難以預料狀況復雜等困難。研究穩定護理質量的控制措施,探索有效的護理工作改進方法,一直是護理管理者關注的焦點。


該院意識到護理質量提升的過程是一個質量不斷改進過程,質量不斷改進的過程也是質量總是不斷發現的過程,了解質量的缺點也就抓住了質量管理的重點。故邀請天行健咨詢公司運用六西格瑪方法可系統的分析、準確測量、找到質量改進的關鍵要素,發現質量缺陷隱患,解決根本問題,控制醫院感染風險,提高服務質量,降低醫用成本。



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