反對試驗的意見一般包括:需要快速行動、缺乏資源以及對六西格瑪失去激情或動力。事實上,經過深思熟慮的試驗計劃不會耽誤進度太多。相反,因為試訓可以解決訓練、項目、團隊工作中的“隱患”,所以會為更快更好的出成績做鋪墊。從長遠來看,六西格瑪可以幫助您更快地實現資源的最有效利用,從而節省資金。如果你不去嘗試,或者至少不花時間將各種改進融入到六西格瑪過程中,那么你只會延遲或者擴大不可預見問題的影響。


根據天行健管理公司的項目經驗,可能使試用策略最小化的問題包括:改進項目的選擇、培訓的設計、改進效果的不可持續性。很多時候,這些問題拖了幾個月,就是因為我們前期沒有給這個嘗試足夠的時間和精力去準備。


六西格瑪的試行策略


一、審判內容


可以從任何方面嘗試六西格瑪,包括流程改進或者流程設計/再設計項目中產生的解決方案。六西格瑪開頭的一些常見元素可以考慮作為試用內容,主要包括:


①引進企業領導人;


②項目選擇;


③項目組成員的構成;


④團隊領導的篩選;


⑤測量方法;


⑥培訓設計和內容(培訓對象包括管理者、班組長和成員等。);


⑦培訓后勤及安排。


顯然,最重要的試驗主題是找出采用六西格瑪能達到什么目的。然而,這個結果可能需要一些時間來衡量。


二、審判策略的關鍵問題


試用策略從處理問題的態度開始,對六西格瑪努力采取“持續改進”的方法。試點策略的細節由您的目標決定,思考以下基本問題將有助于制定試點計劃。


1.如何測試我們的計劃或方法,以確保它們有效?在六西格瑪努力的關鍵方面尋找有限的低風險試驗機會,但要確保試驗條件盡可能接近“正常狀態”,否則試驗數據可能無法反映未來的情況。


2.為了發現我們努力的效果,我們需要測量和觀察什么?答案越具體越好。我們需要努力仔細深入地審視“什么行得通”和“什么行不通”。否則,你的“提高”有一半是基于試驗中獲得的真知,而另一半仍取決于主觀判斷。


3.“審判”后我們要多久才能對此做出回應?這總是一個很難回答的問題。一旦決定實施六西格瑪但是,如果試驗策略是成功的,花一些時間來檢查和改進它是很關鍵的。因此,許多企業在評估、識別和實施改進之前留出一段時間。通常(取決于試驗的內容),檢查改進的時間可能是兩周或更短,之后企業可以放心地采取更大的步驟。


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