六西格瑪的實施步驟:
1.發現問題,也就是發現需要改進的問題,鎖定目標后,召集相關人員進行改進,選擇領導作為改進的負責人,然后制定一個時間表進行跟蹤。
2.研究現有的生產方法,收集并整理現有的生產方法。
3.確定原因。通過科學的方法,組織有經驗的員工找出可能出現問題的原因。
4.規劃和制定解決方案。依靠經驗豐富的人員和技術人員,通過不同的經驗,找到解決方案,并在設計完成后立即實施。
5.檢查的有效性。執行數據收集和分析解決方案的有效性。
6.有效的方法體制化。若證明該方法有效,則應將其作為行為規范,并由員工遵守。
7.總結成果,確定新的目標。通過對上述問題的解決,總結研究成果,提出解決其他問題的方法。
總的來說,六西格瑪管理是一個系統的工具,它有兩個不可缺少的方面:一是團隊合作,二是領導的參與和支持。
值得注意的是,六西格瑪并不是目的,追求六西格瑪是一個沒有終點的過程。通過這幾步的全面落實,你的各項業務活動都會得到質的提升,員工將以昂揚的斗志,不懈追求卓越,是應用企業不懈的追求。